【研修目的】　対人関係において、怒りの感情を上手にコントロールして、良い関係性づくりをするための心の持ち方と手法を体験的に学ぶ。

【研修時間】　１日間コース

践的に指導展開

【受講対象】　グループリーダーまたは、一般職員　２０～２５名

【プログラム】

１．アンガーマネジメントとは 【個人ワーク・グループワーク・講義】

　① アンガーマネジメントとは

　② 自分のアンガータイプをチェックしてみよう

 

２．怒りがわいてきたとき、心と体はどのようになりますか 【個人ワーク・グループワーク・講義】

　① 今までの人生で一番を怒りがわいた体験

　② そのときの心と体はどんなようでしたか

　③ そのときどんな反応をしましたか

　④ あなたの怒りを静める方法は

 

　３.アサーティブな対応とは 【講義】

　① 攻撃的な対応、非主張的な対応、さわやかに主張する対応

　② Ｉメッセージで伝える

　③ Win-Winな関係

 

４．ＤＥＳＣ法で気持ちを伝える 【個人ワーク・グループワーク・講義】

　① 描写する⇒説明する⇒提案する⇒選択肢を与える

 

５．ＤＥＳＣ法ワーク 【演習】

　① ペアで対話のワーク　　② ふりかえり　　③ わかちあい

 

６．職場でアンガーマネジメントをどのように活かしますか 【個人ワーク・グループワーク・講義】

　① グループで話し合い　② 発表

 

７．総括講義・全体質疑応答